LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi shell 777

Kami memahami data anda adalah penting. Di shell 777, maklumat peribadi anda dilindungi dengan enkripsi standard industri dan disimpan sesuai protokol keamanan kami. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana...

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data amanTransparansi akses akaun
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi shell 777

Bagaimana kami menangani data anda

Ketika anda membuka akaun shell 777, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk memproses pendaftaran dan transaksi. Di wilayah yang disokong, kami mengikut peraturan perlindungan data setempat. Semua maklumat pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—diproses melalui gateway pihak ketiga tersertifikasi dan tidak disimpan sepenuhnya dalam sistem kami. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa

persetujuan eksplisit anda, kecuali untuk tujuan operasional seperti pengesahan akaun atau pematuhan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Saluran sokongan privasi anda

Jika anda mempunyai soalan tentang data peribadi anda atau ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan akaun, kami sedia membantu melalui saluran hubungan kami yang tersedia sepanjang waktu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami balas dalam 48 jam untuk semua permintaan akses atau penghapusan data.
Sokongan Akaun Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di akaun anda untuk pertanyaan privasi segera berkaitan dengan akaun atau sejarah transaksi anda.
Permintaan Akses Data Minta salinan lengkap data peribadi dan riwayat aktiviti anda. Proses pengambilan biasanya mengambil 7 hari kerja dari tarikh permintaan anda.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana kami melindungi privasi anda

Keamanan akaun anda bergantung pada perlindungan berlapis yang kami jalankan setiap hari. Kami menggunakan enkripsi ujung ke ujung untuk semua transaksi pembayaran, mengesahkan perubahan akaun melalui e-mel atau sambungan SMS, dan menyimpan...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua maklumat anda dienkripsi dalam transit dan saat diam. Sambungan anda ke shell 777 dilindungi oleh sertifikat keamanan standard industri yang disemak secara teratur.

Penyimpanan Cookie & Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mempertahankan log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana anda menjelajahi akaun anda tanpa melacak perilaku di luar shell 777.

Pengesahan Dua Langkah

Untuk perubahan e-mel, pembatalan akaun atau permintaan pengeluaran yang besar, kami memerlukan pengesahan pengesahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi disimpan selama 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang, kemudian dihapuskan sepenuhnya.

Akses & Perubahan Akaun

Anda boleh melihat, mengemaskini atau meminta penghapusan data peribadi anda terus melalui bahagian Tetapan Akaun anda. Perubahan berlaku dengan segera untuk kebanyakan medan.

Laporan Pelanggaran Privasi

Jika anda mengesyaki akses tidak sah atau kebocoran data yang melibatkan akaun anda, hubungi kami segera melalui [email protected] dengan perincian yang anda tahu.

Jawapan tentang dasar privasi kami

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman, dan butiran pembayaran pilihan anda. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran tersertifikasi, penyedia audit dan pihak berkuasa kawal selia apabila undang-undang tempatan membenarkan. Tiada perkongsian komersial tanpa persetujuan anda.

Hantar permintaan akses data tertulis ke [email protected] dengan detail akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap maklumat peribadi, riwayat transaksi dan log aktiviti dalam format mudah dibaca dalam 7 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan sepenuhnya maklumat peribadi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memadamkan rekod anda selepas 5 tahun menahan untuk pematuhan undang-undang sah berakhir, atau lebih awal jika tidak ada pertentangan peraturan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat peribadi selama 5 tahun untuk tujuan penyiasatan penipuan, audit dan pematuhan peraturan. Data tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain dan dipadamkan selepas tempoh tamat.

Ya. Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi.

Semua pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga tersertifikasi PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh atau butiran akaun bank. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan melalui token pembayaran yang aman sahaja.