LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang shell 777 untuk Malaysia

Kami menjalankan platform ini dengan mematuhi peraturan setempat yang berlaku di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, akaun dan interaksi anda dilindungi melalui syarat-syarat yang jelas, dasar privasi yang...

Dasar Privasi LengkapPerlindungan AkaunKepatuhan Setempat
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Undang-Undang shell 777 untuk Malaysia

Dasar Hukum dan Kepatuhan Bidang Kuasa

shell 777 beroperasi di wilayah yang disokong dengan mengikuti undang-undang dan peraturan tempatan yang membenarkan aktiviti ini. Kami memastikan semua pemain berusia 18 tahun ke atas dan memenuhi keperluan pengesahan identiti sebelum mendepositkan dana atau menarik ganjaran. Platform kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua deposit melalui kaedah tempatan anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow—diproses dengan

protokol keselamatan bank. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan semua rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu-Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar, privasi akaun atau hak undang-undang anda, tim kami siap membantu melalui tiga saluran utama sepanjang hari kerja.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan mendesak tentang privasi akaun, pengesahan identiti atau kekhawatiran keselamatan transaksi.
Emel Sokongan Kirim permintaan dasar atau laporan kebimbangan privasi ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap dan bukti dokumentasi.
Pusat Akaun Akses tetapan privasi, sejarah transaksi dan permintaan pemadaman data terus dari dashboard akaun anda tanpa menunggu respons sokongan.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap aspek akaun anda—dari pendaftaran awal hingga pengeluaran akhir—ditangani dengan protokol keselamatan berpangkat industri dan mematuhi piawai perlindungan data tempatan.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran shell 777 dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disahkan oleh penyedia dompet tempatan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) sebelum dana mencapai akaun.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan dua peringkat semasa pendaftaran: nombor pengenalan dan nombor telefon berdaftar. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses dan mengubah tetapan akaun anda.

Penyimpanan Kukis

Kami menggunakan kukis sesi untuk keselamatan akaun dan preferensi bermain anda sahaja. Anda boleh padamkan kukis melalu tetapan penyemak imbas atau minta kami padamkan jejak anda sepenuhnya.

Penahan Data

Rekod akaun disimpan selama tiga tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan audit tempatan. Anda boleh meminta pemadaman awal melalui emel sokongan dengan bukti pengenalan.

Permintaan Akses

Minta salinan lengkap semua data peribadi anda dalam format mudah dibaca—transaksi, perhubungan sokongan, alamat IP, sejarah log masuk—dalam tempoh 14 hari kerja.

Perubahan atau Pemadaman

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel atau profil akaun sendiri dari dashboard. Untuk pemadaman penuh, hubungi sokongan dengan pengenalan untuk mengesahkan identiti anda.

Hak dan Tanggung Jawab Akaun anda

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar dan bukti pengenalan untuk kepatuhan undang-undang. Semasa bermain, kami juga catat sejarah transaksi, log masuk peranti dan butiran geolokasi jika dibenarkan oleh tetapan peranti anda.

Ya. Buka tetapan akaun anda dan klik 'Permintaan Data' di bahagian privasi. Kami akan menghantar salinan PDF lengkap semua rekod dalam masa 14 hari kerja kepada e-mel berdaftar anda dengan transaksi, perbualan sokongan dan maklumat profil.

Tidak, kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk mematuhi perintah mahkamah. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau platform pihak ketiga. Penyedia dompet tempatan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) melihat hanya butiran transaksi minimum yang diperlukan.

Gunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 12 aksara dengan huruf besar, kecil dan nombor). Aktifkan pengesahan dua peringkat di tetapan akaun. Jangan berkongsi butiran log masuk anda dan sentiasa log keluar selepas bermain, terutama pada peranti awam.

Emelkan [email protected] dengan pengenalan berdaftar dan permintaan penghapusan akaun. Kami akan memproses dalam masa lima hari kerja. Semua dana tertunggak akan dikembalikan ke dompet asli anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) dalam tempoh dua hari kerja.

Akaun aktif tetap aman dan dana anda kekal di dalam. Selepas 12 bulan tanpa aktiviti, kami boleh menandakan akaun sebagai tidak aktif tetapi tidak akan menghapus data. Anda boleh log masuk kembali pada bila-bila masa untuk mengaksesnya.

Hubungi tim sokongan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau emel. Jika kebimbangan tidak diselesaikan dalam 14 hari, anda boleh membuat laporan kepada pihak berkuasa tempatan di wilayah anda dengan salinan semua korespondensi shell 777 kami.